Kundservice hjälper dig. Öppet vardagar 8-16 telefon 08 20 51 00

Välkommen till Kundservice

Vi hjälper dig med att teckna elavtal, frågor om elfakturan, flytt av abonnemang m m.

Öppet:
8-16 vardagar

Ring oss och få svar direkt.

Ta kontakt via formulär.

Ta med din gröna el till ny adress.

Flytta din el

Ta med din gröna el till din nya adress. Nu ännu enklare!

Beröm för vår enkla elfaktura.

Allt om vår elfaktura

Vi får mycket beröm för vår enkla elfaktura. Ta reda på varför.

Få svar på vanligaste frågorna.

Vanliga frågor

Här har vi samlat våra kunders vanligaste frågor.

Snabba svar
HUR TECKNAR JAG ELAVTAL?
Du kan teckna elavtal med oss via vår hemsida eller på telefon 08-20 51 00. Tänk på att du själv måste säga upp ditt befintliga elavtal med din gamla elleverantör.
VILKA UPPGIFTER BEHÖVER JAG FÖR ATT TECKNA ELAVTAL?
Den person som står på det befintliga nätavtalet kan teckna ett elavtal med oss. Vi behöver namn och personnummer på den person som står på befintligt nätavtal. Vi behöver också adressuppgifter, anläggningsuppgifter (Anläggnings-ID och områdes-ID, dessa finner du på nätfakturan) samt önskat startdatum för elavtalet.
VAR HÄMTAR NI ER GRÖNA EL IFRÅN?
All vår el är 100% förnybar och producerad i Norden. En del kommer från våra egna vind- och vattenkraftverk i Norge.
VILKA FAKTURERINGSALTERNATIV HAR NI?
Vi fakturerar via e-faktura, e-postfaktura eller pappersfaktura. Du kan kombinera med betalning via autogiro.
JAG FÖRSÖKER ANMÄLA E-FAKTURA MEN HITTAR INTE ERT NAMN
Sök på vårt juridiska namn: ”Switch Nordic Green AB”.
HUR FLYTTAR JAG MED ELAVTALET TILL MIN NYA ADRESS?
Det är enkelt. På vår flyttsida finns flera sätt att kontakta vår Kundservice när du vill flytta med din gröna el. Ta fram din elfaktura så går det ännu fortare!
VAR HITTAR JAG INLOGGNINGSUPPGIFTER TILL MINA SIDOR?
Inloggningsuppgifterna finns längst upp till vänster på elfakturan. Du kommer till  Mina Sidor här.
Fakturaadress
Box 100 45
121 26 Stockholm
Besöksadress
Arenavägen 41
121 77 Johanneshov
Org. nummer
556567-4347
Juridiskt namn: Switch Nordic Green AB